Encore un sujet délicat… Concrètement vous êtes d’accord que vous avez intérêt à travailler avec les meilleurs… Si vous ne travaillez pas avec l’élite du web, c’est votre business qui risquerait d’en prendre un coup et ça serait bien dommage.
Quand vous devez choisir une agence ou un freelance pour créer ou faire avancer votre projet, ça peut vraiment être un casse-tête. Chacun est multi-expert certifié + ami de l’ex-fondateur PDG de Google et j’en passe… Vous ne savez plus qui est vraiment le meilleur pour finir…
Sur PrestaShop vous avez des agences PrestaShop expertes qui sont proposées… Sauf que ces sociétés « paient » pour être là, en gros n’importe qui peut venir rejoindre cette liste. Est-ce donc un bon choix pour trouver votre prestataire là-dedans ? Hum, tout de suite ça fait moins envie…
Si vous choisissez une agence web, regardez bien aussi le nombre d’employés, les locaux, leur emplacement… Si leurs locaux flamboyants sont situés au centre-ville, ça devrait vous rassurer qu’à moitié. Oui, parce que tout ça coûte beaucoup d’argent à la société et vous paierez indirectement plus cher juste pour ça (ou pour l’Audi R8 du patron).
Une agence web c’est très bien, il y aura toujours quelqu’un pour gérer votre projet… mais sachez qu’il y a aussi beaucoup de turnover. Il n’est pas rare en arrière-plan que votre dossier passe de main en main avec un chef de projet qui chapeaute le tout. En réalité vous n’avez pas forcément « la personne » la plus compétente de la société attitrée à votre projet.
Etre compétent ou avoir de bons développeurs ne fait pas tout… Ce qui est important c’est de travailler avec des gens équilibrés qui vont se poser les bonnes questions. Du style quel est le sens de développer une fonctionnalité à 6’000 CHF/€ quand vous avez 30 visiteurs par jours sur votre shop ? Mais pour cela il faut que l’agence ne soit pas en position « crève-la-faim », sinon pas de chance ils aspireront toute votre trésorerie pour rien.
Et les freelances ? Là aussi vous avez de tout… Le gros problème c’est qu’ils sont nombreux à arriver et à disparaître du marché (un peu comme une partie des salariés des agences web). Il y a toujours aussi ce problème régulier de projet « non-abouti », « non-finalisé » de tout à coup « aucun signe de vie » avec votre projet laissé en plan que plus personne ne veut reprendre.
Tout ça peut faire un peu peur, mais si vous tablez sur des valeurs essentielles vous trouverez la bonne agence ou le bon freelance. Discutez avec le prestataire et observez son comportement, car gérer un projet web à plusieurs c’est un peu comme se mettre en couple (il faut se comprendre et aussi faire chacun son tour la vaisselle).
Idéalement, prenez une société géographiquement proche de chez vous, assurez-vous aussi que vous vous entendez bien avec ces personnes. Parlez ouvertement des contraintes liées à votre budget et regardez si les réflexions autour de vos problématiques sont intelligentes.
Faites aussi confiance à votre instinct, aussi étonnant que cela puisse paraitre parfois il est préférable de travailler avec des sociétés moins compétentes, mais pleines de bonne volonté, que des « experts de la technique » qui sont régulièrement face à vous en posture dominante.
N’hésitez pas à dire en commentaire ci-dessous, comment vous avez fait pour trouver la bonne société avec qui vous collaborez maintenant, ça aidera d’autres personnes à prendre la bonne décision.
Bonjour,
Cas vécu dans une seule grande agence française :
* vérifier qu’il ne vous vende pas (15000€) un site qu’il a déjà vendu à un concurrent
* vérifiez qu’il ne vous facture pas des modules inutiles ou gratuits (c’est le prix de l’install 150 par module)
* vérifiez qu’ils codent dans les règles de l’Art (id identiques dans une page)
* ne versez pas d’acompte avant ces vérifs
Ma quiche de patron leur a versé 5000€ à la signature du devis sans m’en informer car il était convenu que je m’occupais du back-office.
En plus, il m’a piqué une appli que préparation de commande sans la payer (codée sur mon temps libre).
Maintenant que j’ai du temps libre, e suis en train de m’occuper de la quiche. Regardez son trust pilot.
Salut Germain,
Bien vu ton post.
En tant que freelancer, il est vrai que tu trouves de tout, surtout les crevés là fait qui sont prêts à te brader leur soit disant compétences.. Il suffit d’aller jeter un œil sur certains forums ou réseaux,pour que tu sois envahis par des experts du sud des Alpes….
Personnellement, quand je postule ou fais ma présentation, je mise sur le relationnel. Il est préférable de bien s’entendre avant tout.
Si tu te comprends pas, comment savoir ce que ton client souhaite.
L’avantage d’être Freelancer, même si tu as des connaissances en la matière, tu as la chance de pouvoir chercher des solutions a des problèmes vers d’autres agences ou Freelancer sur des forums d’aide.
Et en second, l’honnêteté et la transparence,… J’ai tellement entendu des clients me dire que leur précédent Freelancer ou agence, n’arrivent à dire « je connais pas, j’ai pas les compétences, jamais fait ca, etc.. etc.. » Honnêtement, qui as déjà entendu ça ??? Je suis pas le seul… je suis certain..
Soyez honnête et franc avec vos clients, non seulement ils apprécient, mais ils vous apporterons une meilleure publicité que si vous leur vendez du rêve….
Un grand merci à toi Germain, donner de ton temps à poster des tutos des conseils et bien plus encore…
Il y a aussi les freelances qui se font passer pour des agences. Je ne comprends pas ce concept, d’autant qu’être freelance est un véritable atout pour certains marchands qui ne veulent justement pas passer par des agences pour X ou Y raisons.
Enfin, c’est comme dans tout, il y a de bonnes et de mauvaises agences / freelances / développeurs PrestaShop.
PS : désolé, j’étais obligé de troller un peu pour avoir un petit backlink thématisé sur une ancre exacte bien comme il faut – mais tu connais mon appétence pour le netlinking 😉